Viele Unternehmen sind heute noch stark hierarchisch und funktionsorientiert organisiert und das spiegelt sich auch in ihren Prozessen wider. Einzelne Abteilungen optimieren unabhängig voneinander ihre Teilprozesse, oft mit gegensätzlichen Zielvorgaben. Das Ergebnis: Reibungsverluste, ineffiziente Übergaben und niemand, der das große Ganze im Blick hat.

Der Vortrag beleuchtet, wie Unternehmen den Wandel hin zu einer echten Prozessorganisation gestalten können – mit klarem Fokus auf End-to-End-Verantwortung und verankerter Process Ownership. Dabei geht es nicht nur um das Zielbild, sondern vor allem um den Weg dorthin:

Wo stehen wir heute? Wo wollen wir hin? Und was sind die realen Herausforderungen auf dem Weg?

In dieser Session erfahren Sie:

• Wie sich klassische Zielkonflikte im E2E-Kontext zeigen
• Was Process Ownership wirklich bedeutet (und was nicht)
• Welche Rollen, Strukturen und Change-Maßnahmen nötig sind
• Warum der Kulturwandel mindestens so wichtig ist wie die Methodik

Das klassische Business Process Management wandelt sich: Statt ausschließlich Prozesse zu dokumentieren und zu optimieren, steht nun im Fokus, sie aktiv mit Technologien wie KI, Low-Code/No-Code-Tools und Hyperautomation voranzutreiben. Diese Entwicklung eröffnet neue Potenziale — etwa Prognosefähigkeiten, digitale Zwillinge von Prozessen oder Echtzeit-Steuerung – bringt aber zugleich Herausforderungen bei Governance, Skalierung und Kultur mit sich.

• Welche Rolle übernimmt BPM heute im Unternehmen jenseits von Effizienzsteigerungen – wie z. B. als Innovations- und Wachstumsplattform?
• Wie verändern Technologien wie KI-gestützte Process Mining, digitale Prozess-Zwillinge oder Low-Code-Plattformen das Vorgehen im BPM? (z. B. schnelle Anpassbarkeit, Citizen-Developer)
• Welche Hindernisse – organisatorischer, technologischer oder kultureller Natur – stehen dem Wandel von BPM zur Business-Enabler-Rolle im Weg?
• Wie lässt sich der Wertbeitrag von modernem BPM messbar machen – also nicht nur „Kosten reduziert“, sondern „Wert geschaffen“?
• Welche Governance-, Sicherheits- und Veränderungsmanagement-Strukturen sind notwendig, damit BPM in einem Umfeld mit KI, Automatisierung und Cloud-Betrieb vertrauenswürdig und nachhaltig agiert?