Arbnor Maraj arbeitet als Head of Shared Services bei der Emsodur AG in der Schweiz und ist für zentralisierte Services in den Bereichen Einkauf, Kundenservice, Personalwesen und Finanzen verantwortlich. Zuvor etablierte und leitete er das gesamte Kunden- und Servicecenter einer Schweizer Krankenversicherung, wobei Prozessharmonisierung, Automatisierung und Digitalisierung Kernelemente waren.
The pop in your job:
Als innovativer Zukunftsgestalter setze ich meine ausgeprägten zwischenmenschlichen Fähigkeiten ein, um alle zu begeistern und zu motivieren. Sich immer wieder neuen Herausforderungen zu stellen und in einem innovativen und modernen Team zu arbeiten, sind für mich wichtige Motivatoren. Mit Mut und Überzeugungskraft schaffe ich es, andere zu inspirieren und weiterzubringen.
3 | Tech Enablement Café
Freitag, 28. November
11:00 - 15:00
Live in Berlin
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• Inwieweit lohnt sich der Einsatz von RPA, Process Mining oder KI?
• Welche Tools sind für kleinere Budgets realistisch?
• Welche Systeme unterstützen die Prozessharmonisierung am besten?
• Wie können Cloud-Lösungen den Einstieg erleichtern?
• Welche Best Practices gibt es für IT-Landschaften im Mittelstand?
Freitag, 28. November
15:30 - 16:00
Live in Berlin
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Nach der letzten World Café-Runde werden die Moderatoren eine kurze Zusammenfassung jedes World Cafés vor dem Publikum geben, um die wichtigsten Erkenntnisse zu präsentieren.