Der Vortrag fokussiert die jüngste Initiative der BMW Gruppe, die bestehenden dezentralen standortgebundenen HR Services hin zu einem zentral organisierten Service Center um- und auszubauen. Während die Haupttreiber für die Transformation der Mitarbeiterfokus und sie Servicequalität sind, ermöglich die zentrale Organisation eine bessere Nutzung von Synergien und soll schließlich auch mit Blick auf die Kosten effizienter sein. In dieser Session erfahren Sie 

• Was die Vorteile eines mitarbeiter-zentrierten Ansatzes bei der Transformation sind
• Was der beste Umgang mit organisatorischen und prozessbezogenen Herausforderungen bei einem SSC Transformationsprojekt ist
• Wie Services verbessert und gleichzeitig Kosten reduziert werden können