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Sprecher

Sven Zeidler

Fachreferent Prozessautomatisierung, SDK - Süddeutsche Krankenversicherung

Sven Zeidler ist ein Experte für Prozessautomatisierung mit Fokus auf KI, RPA und Workflow-Optimierung. Seit über sechs Jahren ist er bei der SDK – Süddeutsche Krankenversicherung als Fachreferent tätig und verantwortet die Weiterentwicklung von Automatisierungslösungen. Er hat die Skalierung von RPA vorangetrieben und die Transformation hin zu KI-gestützter Automatisierung begleitet, insbesondere in der Verarbeitung unstrukturierter Daten und der Implementierung sicherer Systeme. Zuvor sammelte er Erfahrungen als Prozess- und Projektmanager bei Harro Höfliger und Daimler. Sven Zeidler hat einen Master in Prozessmanagement und einen Bachelor in BWL-Dienstleistungsmanagement. Er ist zudem als Dozent an der HfWU Nürtingen-Geislingen tätig und lehrt dort im Masterstudium „Prozessmanagement“ das Fach „Digitale Prozessmodellierung und Prozessautomatisierung“.

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Session

Von RPA zu KI – Skalierung intelligenter Automatisierung im regulierten Umfeld

Case Study

Donnerstag, 27. November

14:35 - 15:00

Live in Berlin

Weniger Details

Vor fünf Jahren begann SDK mit dem Aufbau von Robotic Process Automation (RPA) – heute sind sie mitten in der Skalierung intelligenter Automatisierung. Mit dem KI-Hype eröffnen sich völlig neue Möglichkeiten, insbesondere bei der Verarbeitung unstrukturierter Daten. In dieser Präsentation teilen wir unsere Reise in Richtung Künstlicher Intelligenz: von der Auswahl einer Software für internes Wissensmanagement über die Implementierung eines sicheren Chatbots mit internen Dokumenten bis hin zur Entwicklung weiterer Use Cases. Dabei beleuchten wir nicht nur technologische Fortschritte, sondern auch Herausforderungen wie regulatorische Anforderungen. Ein besonderer Fokus liegt auf dem praktischen Nutzen.

In dieser Präsentation erfahren Sie:

  • Wie SDK RPA erfolgreich skaliert und den Übergang zu KI-basierten Lösungen gestaltet
  • Welche Herausforderungen regulatorische Vorgaben für Automatisierung mit sich bringen
  • Warum ein sicheres internes Wissensmanagement mit KI der nächste Schritt in der intelligenten Automatisierung ist
Vortrag

Unternehmen

SDK - Süddeutsche Krankenversicherung

https://www.sdk.de/
Die SDK Versicherungsgruppe besteht aus der Süddeutschen Krankenversicherung, Lebensversicherung und Allgemeinen Versicherung – allesamt Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit. Im Mittelpunkt steht der Mensch: Versicherte sind gleichzeitig Mitglieder und somit Teilhabende des Unternehmens. Mit stabilen Beiträgen, individuellen Gesundheitstarifen und umfassenden Services bietet die SDK verlässliche Absicherung und echte Gesundheitsbegleitung – ein Leben lang.
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Rethink! Shared Service Center 4.0 2025 ist Teil der Digital Business Strategy Event Serie. Weitere Events finden Sie hier.
Datum
27. – 28. November 2025
Veranstaltungsort
Hotel Palace
Budapester Str. 45
10787 Berlin
Telefon
+49 (0)30 52 10 70 3 0
E-Mail
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