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Sprecher

Michael Wiegmann

Director Global Order Processing, Maschinenfabrik Reinhausen

Michael Wiegmann (Dipl.-Ing.FH) studierte in Augsburg Maschinenbau mit Schwerpunkt Luft- und Raumfahrttechnik. Anschließend sammelte er erste Projekterfahrungen im Sonderanlagenbau bei einem Augsburger Mittelstandsunternehmen für vollautomatische Postsysteme. Bereits mit 30 Jahren übernahm er dort die Abteilungsleitung für Projektierung und Vertriebssupport und war global (insbesondere für USA) verantwortlich. Später übernahm er die Bereichsleitung Vertrieb und Servicesupport. Unter seiner Mitwirkung führte das Unternehmen als einer der ersten Pioniere im deutschen Raum 1996 SAP R/3 ein. Internationale Erfahrungen sammelte er zudem im Merger & Acquisition Prozess bei der Übernahme eines amerikanischen Wettbewerbers. Hier steuerte er nach der Übernahme die Einführung des ersten SAP-CRM Systems.
Seit 2010 verantwortet Michael Wiegmann als Director Global Order Processing die Bereiche Order Fulfillment, Complaint Management und Customer Support bei der Maschinenfabrik Reinhausen in Regensburg. Zu den Schwerpunkten seiner Arbeit gehören hier insbesondere die Bereitstellung von technisch hochqualifizierten Beratungsleistungen (Angebote, Aufträge, Sonderprojekte) sowie die Verkürzung und Optimierung von Prozessketten und der Digitalisierung aller Abläufe im Global Order Processing unter Berücksichtigung der Mitarbeiterbedürfnisse, der Kundenzufriedenheit und der verschieden lokalen und kulturellen Gegebenheiten in den einzelnen Ländern.

Treffen Sie Michael Wiegmann
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Session

RPA und KI bei der Maschinenfabrik Reinhausen – Eine strategische Reise

Case Study

Donnerstag, 27. November

15:25 - 15:50

Live in Berlin

Weniger Details

Die Maschinenfabrik Reinhausen hat eine klare Roadmap entwickelt, um den Weg für intelligente Automatisierung im Order Processing zu ebnen. RPA wurde erfolgreich umgesetzt, welche Automatisierungen bereits integriert sind und wie Künstliche Intelligenz in zukünftigen Projekten eine Schlüsselrolle spielen wird. Strukturierte Planung und strategisches Denken konnten und können Prozesse optimieren und Innovationen vorantreiben.

In dieser Präsentation erfahren Sie:

  • Wie eine Roadmap für Prozessautomatisierung erstellt und implementiert wird, um schnelle Erfolge und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen
  • Welche Vorteile RPA bisher gebracht hat und wie Automatisierungslösungen den Order Processing-Bereich revolutionieren
  • Wie Künstliche Intelligenz in der Zukunft der Prozessautomatisierung eingesetzt wird, um Effizienz und Innovationskraft zu steigern
Vortrag

Unternehmen

Maschinenfabrik Reinhausen

http://www.reinhausen.com
Die Maschinenfabrik Reinhausen GmbH (MR) ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Energie- und Stromversorgungstechnik. Gegründet im Jahr 1868, hat sich MR auf die Entwicklung und Produktion innovativer Lösungen zur Regelung und Optimierung von Leistungstransformatoren spezialisiert. Mit Hauptsitz in Regensburg und einem globalen Netzwerk aus über 40 Tochtergesellschaften bietet MR hochwertige Produkte und Dienstleistungen für die Energiewirtschaft. Das Unternehmen setzt auf technologische Exzellenz, Nachhaltigkeit und Innovation, um die Energieversorgung sicherer, effizienter und zukunftsfähiger zu gestalten. Kunden profitieren von einem breiten Portfolio, das von Laststufenschaltern und Überwachungssystemen bis hin zu digitalen Automatisierungs- und Serviceleistungen reicht. Mit über 4.000 Mitarbeitenden weltweit verfolgt MR eine klare Vision: die kontinuierliche Verbesserung der Energieübertragung für eine nachhaltige Zukunft.
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Rethink! Shared Service Center 4.0 2025 ist Teil der Digital Business Strategy Event Serie. Weitere Events finden Sie hier.
Datum
27. – 28. November 2025
Veranstaltungsort
Hotel Palace
Budapester Str. 45
10787 Berlin
Telefon
+49 (0)30 52 10 70 3 0
E-Mail
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