Aktuelle KI-Entwicklungen eröffnen zunehmend neue Perspektiven, um nicht nur Prozesse effizienter zu gestalten, sondern auch Veränderungen gezielter zu kommunizieren und umzusetzen. Doch wie gelingt es, Mitarbeitende im Wandel mitzunehmen, wenn sich Änderungen im Prozess ergeben? Der Vortrag zeigt anhand eines konkreten Pilotprojekts, wie KI genutzt werden kann, um die Betroffenen nicht nur zu informieren, dass es eine Änderung im Prozess gab, sondern – je nach Rolle – auch was genau und idealerweise wieso etwas geändert wurde. Ausgehend von der Zielsetzung, Informationen rund um Prozessänderungen automatisiert und zielgerichtet bereitzustellen, erläutert der Beitrag sowohl technische Aspekte der Automation und die eigens entwickelte Lösung als auch methodische und organisatorische Aspekte wie Rollen, Zuständigkeiten und Abhängigkeiten, die anhand von Organigrammen den gezielten Einsatz von KI ermöglichen sollen. In dieser Session erfahren Sie:
- Wie KI-basierte Automatisierung hilft, Mitarbeitende bei Prozessänderungen zielgerichtet und kontextbezogen zu informieren
- Wie Prozessmodelle, Rollen und Organisationsstrukturen intelligent verknüpft und Veränderungen systematisch nachvollzogen werden können
- Wie Sie mit Hilfe von KI den Change Management-Prozess im Prozessmanagement selbst effektiver und akzeptanzfördernder gestalten können
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