Was passiert, wenn ein klassischer Headquarter-Bereich zur treibenden Kraft im End-to-End-Prozess wird – mit voller Ergebnisverantwortung? In dieser Session geben wir Einblick in den Transformationsprozess der HELLA Order-to-Cash Organisation, die sich von einer rein operativen Ausführungseinheit hin zu einem eigenständigen Business Service mit strategischem Einfluss entwickelt hat. Dabei beleuchten wir nicht nur die internen Veränderungen, sondern auch, wie der Merger und die Integration in ein neues Konzernumfeld zu mehr Verantwortung und weniger Transaktionsfokus geführt haben – mit klarer Abgrenzung und Ownership.

In dieser Session erfahren Sie:

• Wie HELLA O2C zu einem echten End-to-End Business Service mit voller Accountability transformiert wurde – und was das für Governance und Zusammenarbeit bedeutet
• Warum eine klare Ownership entlang der Prozesskette entscheidend ist, um vom „ausführenden Dienstleister“ zum Business Partner zu werden
• Welche Rolle der Merger in der Neuausrichtung gespielt hat – und welche Chancen sich daraus für Shared Services in der Automotive-Industrie ergeben