Wie gelingt nachhaltige Prozessoptimierung in einem komplex regulierten Umfeld wie der Personenversicherung – ohne direkt ganze End-to-End-Strecken umzubauen? Bei der R+V Versicherung wurde ein neues Ressort gegründet, um genau diese Frage strukturiert anzugehen. Im Zentrum stehen modulare Automatisierungslösungen, die gezielt an neuralgischen Prozesspunkten ansetzen: von der digitalen Erfassung und Vorverarbeitung von Kundendaten bis hin zur intelligenten Steuerung in Langzeitprozessen. Diese Präsentation gibt Einblicke in ein praxisbewährtes Vorgehen zur Optimierung bestehender Prozesse, das schnell Wirkung zeigt und gleichzeitig langfristige Perspektiven berücksichtigt.

In dieser Präsentation erfahren Sie:

• Wie modulare Automatisierung skalierbar in bestehende Strukturen integriert werden kann, um konkrete Mehrwerte zu schaffen – auch ohne End-to-End-Neuausrichtung
• Wie durch eine intelligente Eingangsbearbeitung Datenqualität, Prozessgeschwindigkeit und Kundenservice gleichzeitig verbessert werden können
• Wie Unternehmen durch realistische Langfristplanung und gezielte Quick Wins die “Zwischenwelt” zwischen Vision und Realität sinnvoll gestalten