Die Transformation von Geschäftsprozessen durch die Implementierung eines Shared Service Centers (SSC) stellt eine Schlüsselstrategie für Unternehmen dar, um Effizienz zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu sichern. Dieser Vortrag beleuchtet die aktuellen Entwicklungen der SSC bei Hyatt als führenden Hotelunternehmens von der ersten Implementierung und Bündelung der Finance-Funktion zur Prozessoptimierung und Integration weiterer Aufgabenbereiche wie z.B. Reservierungen, einschließlich der Abwicklung, Anmeldung und Abmeldung von Gästen sowie der Abrechnung für alle Hotels als interne Kunden. Abschließend werden die Notwendigkeit der Digitalisierung auch in der Hotellerie unterstrichen sowie die geplanten Schritte in diesem Kontext skizziert. In dieser Session erfahren Sie mehr über

• Die schrittweise Implementierung eines Shared Service Centers am Beispiel eines globalen Hotelunternehmens
• Die optimale Zusammenarbeit mit externen Partnern bei der Umsetzung 
• Den praktischen Umgang mit den wichtigsten organisatorischen Herausforderungen 
• Die Notwendigkeit des Einsatzes neuer Technologien für die Weiterentwicklung der SSC.